Dúvidas Emissor do cartão!

Nossa intenção sempre foi facilitar a sua vida, aqui você encontra as respostas para as suas dúvidas.

  • Como pesquisar e fazer a manutenção nos cartões ?

    1) Selecione menu cartões

    2) Informe os dados de pesquisa podem ser  nome  ou matricula ou cpf.

    3) Você poderá visualizar os limites mensais e limites total de adiantamento cadastrados e os limites disponiveis para compras.


  • Como alterar o limite mensal e limite total ?

    1) Aba cartões

    2) Manutenção de cartões

    3) Informe matrícula ou pesquisar

    4) Duplo clique no cartão do associado

    5) Altere o limite mensal e total

    6) Mudar o limite mensal


  • Como Incluir novos Cartões?

    1) Aba cartões

    2) Novo Cartão

    3) Cartão / Preencha os dados

    4) Associado/ Preencha os dados

    5) Limites/ Preencha os dados

    6) Contato/ Preencha os dados

    7) Endereços/ Preencha os dados

    8) Salvar


  • Como Alterar a senha do Cartão?

    1) Aba cartões

    2) Matricula/Buscar

    3) Solicite que informe a senha

    4) Alterar Senha

  • Como Bloquear Cartões ?

    1) Aba bloqueios 

    2) Bloqueio cartão

    3) Informe a matricula

    4) Confirmar bloqueio

  • Como Desloquear Cartões ?

    1) Aba bloqueios

    2) Desbloqueio do cartão

    3) Informe a matricula

    4) Confirmar desbloqueio


  • Como consultar extratos dos Associados ?

    1) Aba relatórios

    2) Opções

    3) extratos/ saldos/limites cartão

    4) Informe a matrícula

    5) Pesquisar


  • Como visualizar o extrato com as compras e o valor das parcelas do mês do associado ?

    1) Após informar a matrícula 

    2) Selecione o a opção  Mês Atual.

    3) Pesquisar

    4) O relatório com as despesas do mês, são  apresentados abaixo.


  • Como visualizar o extrato com as compras e o valor a vencer e saldo disponível de cada mês do associado ?

    1) Após informar a matrícula 

    2) Selecione o a opção  Futuros

    3) Pesquisar

    4) O relatório com as despesas do mês, são  apresentados abaixo.


  • Como visualizar o extrato de meses já encerrados do associado ?

    1) Após informar a matrícula 

    2) Selecione o a opção  Futuros

    3) Pesquisar

    4) O relatório com as despesas do mês, são  apresentados abaixo.


  • Como visualizar o valor a ser repassado para folha de pagamento, com despesas do associado ?

    1) Aba fechamento

    2) Demonstrativo

    3) Selecione o mês e ano 

    4) Selecione o POR CARTÃO

    5) O relatório com as despesas do mês, são  apresentados abaixo.


  • Como visualizar o valor do repasse financeiro para rede comercial, referente as parcelas de compras dos associados ?

    1) Aba fechamento

    2) Demonstrativo

    3) Selecione o mês e ano 

    4) Selecione o POR LOJISTA

    5) O relatório com o valor a sere pago a cada lojista, são  apresentados abaixo.


  • Como alterar a senha de usuários do sistema ?

    1) Informe o nome do usuario no sistema

    2) Informe a nova senha

    3) Alterar senha



    Importante: este usuário  deve estar previamente cadastrado na conveynet.


  • Ainda não recebeu o cartão físico?

    Você  pode emitir o cartão virtual acessando:

    1) Menu cartões

    2) Emitir virtual

    3) Informe a matricula e imprimir (escolha impressora ou impressão pdf)


    Lembramos que o cartão pode ser acessado no APP do sócio

  • Deseja emitir cartão com Nova Matricula?

    O sistema permite somente um único CPF por cartão, assim é necessário cancelar a matrícula antiga para cadastrar a nova.

    Este procedimento será realizado em 3 etapas


    ETAPA 1

    1) Acesse menu bloqueio cartão

    2) informe a matrícula

    3)Confirme o bloqueio

     

    ETAPA 2

    Ao informar a matrícula bloqueada, será habilitada opção “Cancelar”

    1)Acesse menu bloqueio

    2) Informe matricula

    3) Cancelar cartão


    ETAPA 3

    Cadastre o novo cartão


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